Вы можете настроить отображение виджета в зависимости от страниц сайта, на которых находится посетитель, либо в зависимости от самих сайтов, если их подключено несколько в рамках одного личного кабинета Calltouch. Укажите номер телефона компании или колл-центра, на который будут приниматься входящие обратные звонки. Переадресация может быть настроена на один номер или группу номеров.
- Чаще всего неудачными звонки оказываются ввиду того, что клиенты, оставившие заявку из формы обратного звонка, не отвечают на отправленный им звонок по каким-либо причинам.
- Сервис автоматизированного увеличения конверсии и продаж сайта.
- Если удачного звонка в цепочке не было, то настройки дополнительной попытки не применяются.
- Вы можете самостоятельно назначить цвета (п. 2) или выбрать одну из имеющихся схем (п.3), разработанных нашим дизайнером.
- Скопируйте небольшой скрипт формы обратного звонка и вставьте в код сайта в шапку или подвал.
- Выбирайте оптимальный интервал между звонками и количество перезвонов.
Для анализа данных по соотношению заявок, оставленных в рабочее и нерабочее время, вы также можете использовать пользовательские метрики. Данная настройка будет отображается в личном кабинете, только если она включена в ваш тарифный план. Обратитесь в вашему личному менеджеру Calltouch или техническую поддержку за подробной информацией . Вы можете выбрать дни, в которые виджет не будет показываться.
Мобильный Виджет
Включить виджет в дату начала акции необходимо самостоятельно. Вы можете настроить отображение виджета в зависимости от типа устройств, с которых были совершены переходы на ваш сайт. Если используется https://deveducation.com/ одновременно больше одного условия с опцией разрешения и с опцией запрета, то между ними действует логический оператор И. Пользователь нажимает на всплывающую кнопку и вводит свой номер телефона.
Все цели настроенные ранее будут доступны в блоке настроек виджета. Виджет будет показываться только тем пользователям, которые были на сайте за указанное количество дней. Использовать строгое соответствие введенного значения (источник/канал/кампания, с которых посетитель перешел на сайт, равны указанным значениям). При удалении тега из виджета он перестанет проставляться звонкам, заказанным через этот виджет. При удалении тега из общего списка тегов (Настройки- Тегирование) он будет удален из всех звонков, которым был присвоен. В синтезе речи есть возможность настроить отдельное голосовое оповещение для повторного дозвона на вкладке «повторные попытки», чтобы операторам было понятнее, как обрабатывать звонок.
Если заявка не успела прозвониться в течение текущей даты, она переносится на утро ближайшего рабочего дня. Если вы используете несколько виджетов на сайте, имеет смысл дать им уникальные имена, чтобы отличать их в списке всех виджетов. Мы отправили новый пароль от вашего личного кабинета на почту, которую вы указали при регистрации. Мы отправили пароль от вашего личного кабинета на почту, которую вы указали при регистрации. Виджет Обратный звонок от Энвибокс работает с IP-телефонией и всеми популярными CRM-системами.
Как Выбрать Сервис Для Создания Виджета Обратного Звонка
Этап живого общения не стоит игнорировать, даже если все оформление происходит полностью онлайн. Настраивайте появление виджета по времени, проведенного на сайте, страниц и разделов сайта. Окно виджета обратного звонка появляется именно в тот момент, когда посетитель хочет совершить виджет обратного звонка звонок. Поэтому, очень важно не упускать клиентов даже в нерабочее время Вашей компании и настроить показ виджета. Скопируйте небольшой скрипт формы обратного звонка и вставьте в код сайта в шапку или подвал. Все изменения в настройках будут сразу отображаться на сайте.
При добавлении условия по источнику трафика виджет будет показываться по выбранному каналу/источнику/кампании на всех активных доменах и страницах. Вы можете создать неограниченное количество наборов с условиями, но во избежании пересекающихся настроек в них, одновременно может быть активирован только один. Если у вас очень много отделов, то можно упростить пользователям процесс выбора, создав группировки отделов. Это позволит легче найти нужный отдел и, таким образом, уменьшить путь пользователя до обращения.
Увеличивать Конверсию Сайта Прямо Сейчас!
Если удачного звонка в цепочке не было, то настройки дополнительной попытки не применяются. Вам необходимо выбрать часовой пояс и настроить расписание показов виджета на сайте. График показа виджета может отличаться от графика работы колл-центра. Обратный звонок можно использовать как отдельный виджет обратного звонка на сайте, так и подключить к формам на сайте, в социальных сетях и приложениях, где посетитель оставляет свой номер. В этой статье Вы узнаете, какие есть варианты виджета, как их использовать, как изменять расположение виджета и как настраивать его цветовую схему – это важно для наилучшей интеграции обратного звонка в дизайн сайта и повышения конверсии.
Вы можете настроить дополнительную попытку дозвона, чтобы такие звонки не превращались в потерянные лиды. Поддерживайте связь с клиентами круглосуточно, даже если филиалы находятся в разных часовых поясах. Использование анимированной кнопки обратного звонка совместно с IP-телефонией существенно сэкономит финансовые средства компании.
Также, вам доступна настройка, которая позволит автоматически тегировать звонки, оставленные в рабочее или нерабочее время. Все запросы на обратный звонок сохраняются в таблицу, которую можно посмотреть в личном кабинете, а также выгрузить в Excel. Виджет на сайт, который имитирует обращение менеджера к посетителю и перенаправляет его внимание на нужный раздел, товар или элемент. Уже через 27 секунд Ваш сотрудник общается с клиентом и делает продажу! Клиент в шоке от вашей оперативности и готов потратить деньги. Привлекайте внимание посетителей актуальными акциями, текущими спецпредложениями на целевой странице.
После этого Вы сможете самостоятельно связаться с этими клиентами. Для возобновления работы обратного звонка пополните баланс минут. Все попытки дозвониться клиенту будут отражены в статистики Calltouch как повторные звонки. CallKeeper собирает контакты клиентов, даже когда вы недоступны для звонка. Если посетитель сайта заказывает звонок в нерабочее время, приложение предложит перезвонить позже.